4个月门店总数破2000茶百道怎么做到的?
4个月门店总数破2000茶百道怎么做到的?9月20日,茶百道官宣:全国门店数已成功突破2000家。要知道,四个月前,这个数字还在1000多家,短短四个月就成就了翻番的奇迹。
茶百道的外卖为什么做得那么好?在杭州等部分市场,为什么茶百道一店难求?至今,在业内还是个谜。
快报也为此多次请教过创始人王锟,他总是习惯性地客套和谦虚,习惯性地认为并不存在什么“高招”和“秘密”,只是“本心”去做,走对了规律。
诚然,一个成功的企业,有创始人的成功基因,有因时因地因人的适合自己公司的独特打法,外人学不来,这被外界称为“商业机密”,但万丈高楼并非平地起,即便有再天然和优质的禀赋,但一砖一瓦的基础方为根本,它就是人们俗称的“童子功”。
从一家小店开始JN江南体育最新官网入口,茶百道始终保持着将中国茶饮带给更多人的初心,从原材料的选用到门店伙伴的培训等等方面,力求做到最好。
以空间风格为例,茶百道门店空间的第一次升级,打造的是国风概念。蓝色为基调色,搭配室内原木料的应用JN江南·(中国)体育最新官网入口 - 登录页面。但市场反响并不理想,在升级完成一年后,快速被叫停。
第二次升级,他们将本土化和时尚化相结合,打造轻快简约风格。一只贱萌的熊猫——丁丁猫成了新形象。熊猫是四川的代表,而熊猫又是全国JN江南·(中国)体育最新官网入口 - 登录页面、全球人民都知道的一种国宝动物,认知度很高。
2018年9月,以丁丁猫为IP,为白色为主题色,以简约为装修风格,茶百道第一家升级试验店正式开业。开业活动3天,日均出杯量1500杯。经过市场验证后,这种做法被沉淀,也奠定了茶百道今后装修风格的整体走向。
现在的主打产品是杨枝甘露。躲开7分甜的芒果味为主的特色,转而寻求奶味更足的口感,在很多市场证明更容易得到消费者认可。
少即多。茶百道一开始菜单上的饮品40多款,面面俱到,但市场反响并不好。删繁就简,他们只保留了具有市场热度和市场潜力的25款左右的精品。哪个冷门被淘汰了JN江南·(中国)体育最新官网入口 - 登录页面,就直接用当季的黑马产品替换。同时在菜单上,增加明星产品JN江南·(中国)体育最新官网入口 - 登录页面,例如杨枝甘露和招牌芋圆,将产品聚焦,形成规模效应。
在茶百道有这样一条规矩:一杯饮品,只要消费者不满意,可以当场向店员反映,门店会马上免费重做一杯JN江南·(中国)体育最新官网入口 - 登录页面。
再比如,他们送客词从“欢迎下次光临”变成了“下次再见”,外表看起来是一两个字的变化,但传递的是“亲切”,让买卖不再是冷冰冰的生意,也可以有朋友间的你来我往。
一路磕磕绊绊,如今的茶百道已经脚踏实地走进了全国31个省份,辐射北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、南京、长沙等多个一二线日,茶百道官宣:全国门店数已成功突破2000家。
依靠外卖起家的是素匠泰茶。在江苏外卖单量可以达到一度都是万单的销售额。如今茶百道再次达到这个高度。只是地点换成了浙江。
在杭州,茶百道万单外卖量成了很多店的标配,也成了杭州创业者一店难求的现状,很多人都在想尽办法/疏通关系,要开一家茶百道。
有意思的是,素匠泰茶的主打产品“泰椰奶花”本身也是杨枝甘露的变身而已。两大外卖王者的背后,都盛开着杨枝甘露这朵甜品之花。
外卖做得好,还得益于在细节上的专注和投入。例如,他们会在外卖里放上小纸条或是门店小伙伴自己画的手绘,让消费者感受到温暖,拉近彼此的距离。
据王锟透露,杭州店面中,月营业额30万元的算是很普通的店,有不少店可以做到60万元的月营业额。
茶百道不断加强完善供应链的建设和管理。目前他们已经在成都、上海、广州、武汉、杭州、南京、贵州等地建立了仓储系统JN江南体育最新官网入口,实现全国门店配送服务,降低了损耗,让加盟商无后顾之忧;同时保证了物料配送能够新鲜直达。
其次,为确保门店员工操作的准确性,保证饮品质量的长期稳定,茶百道在成都、武汉、杭州、贵州、新疆等地建立了专业的培训中心,拥有系统的培训课程体系和300多名专业的专兼职培训讲师。
通过超级收银课程、超级店长团队管理系列课程、超级店长运营管理系列课程、外卖运营实操系列课程等7大类核心精品课程,对门店新员工、收银岗位、储备店长、店长、督导、加盟老板、加盟员工、培训师等对象进行全面培训。
对于社会关心的食品安全问题,茶百道十分重视,在加强品控的同时,不断提高门店的卫生标准,并制定了详细的食品安全与卫生守则。