超6600万会员中国新茶饮TOP3品牌茶百道是如何运营私域的？

　　超6600万会员中国新茶饮TOP3品牌茶百道是如何运营私域的？那么茶百道是如何做到在私域中建立会员粘性，保持高复购率的？下面，就为大家拆解茶百道的私域运营。

　　茶百道成立于2008年，是四川成都的本土茶饮连锁品牌。茶百道回到做好一杯饮品的本质上，用原料、工艺、创新精神来创作饮品。2008年，茶百道在成都市温江区开出了第一家门店。

　　2023年4月，茶百道在四川成都举办了2023品牌升级发布会。宣布其门店数量已突破7000家，覆盖全国330个城市。

　　中国现制茶饮2020年市场总规模为1136亿元，预计到2025年达3400亿元，是一个名副其实的千亿大市场。

　　根据多方数据汇总，奶茶市场女性消费占比约为70%，男性消费者仅占到30%。茶百道自身将目标客户群体定位为18—35岁年轻群体。结合两方数据，茶百道用户画像基本为18—35岁女性。

　　茶百道建立了“公众号+小程序+企微+社群”等渠道为核心的私域矩阵，并借助当下热门的抖音、小红书、微博等公域平台，实现公私域的引流转化以及帮助品牌扩大声量。

　　茶百道在线下门店，设置了社群引流的入口。店员会主动提示你加入社群，领取专属福利。此外，饮品单旁边还放置了“加入社群领取20元卷包”等福利信息，吸引用户扫码进入私域。

　　关注「茶百道」公众号后，欢迎语中介绍品牌特性，并附带跳转链接。用【社群20元卷包】作为利益点，吸引用户加入社群。

　　茶百道的视频号，主要是品牌宣传、产品介绍、搞笑短剧等内容，首页设置「添加企微」的触点，点击即可添加福利官微信。由福利官邀请加入社群。

　　账号主要是新品推广和品牌活动等内容，推文会设置抽奖活动JN江南体育，增加内容的曝光度，吸引用户线下产生购买。

　　在每个企微名片里，都能看到茶百道的视频号、工作时间以及「想喝一杯」和「点我加盟」的链接，其中，点击「想喝一杯」能跳转到小程序的点单页面。

　　茶百道在全国有超过4000家门店，社群也以门店群为主，以「20元福利群」吸引用户进群，并在入群后引导用户领取券，促使下单成交。下面进行拆解。

　　用户入群后会第一时间触发自动欢迎语，介绍社群专属福利并附带相应链接，引导用户跳转到活动页面产生转化。

　　茶百道在社群发布的内容没有固定安排，通常是发布一些福利活动内容，如周三抽奖活动、第二杯半价活动等，主要是侧重于对于活动的宣传，吸引用户产生消费。

　　茶百道小程序的会员数突破6000万，主要是通过在微信小程序中设置会员体系，以成长会员+积分体系为主。

　　「熊猫值」可以通过消费获得，消费金额1元=1熊猫值。累计新鲜度越高，等级越高，享受的权益也越多。

　　以LV6级为例，主要享受权益包括会员日特权、徽章特权JN江南体育、拼单特权、IP特权、生日特权、等级特权、升杯自由等。

　　其中Lv3级别以上的会员可兑换专属折扣券，LV5以上的会员可兑换第二杯半价JN江南·(中国)体育最新官网入口 - 登录页面，LV6以上的会员可兑换买一送一。

　　例如「一起喝拼单」，用户可邀请好友参与拼单，分摊费用。在社群，茶百道也设置了邀请好友入群获得优惠券的裂变活动。

　　1）产品宣传强势破圈：各平台联合推广新品，根据用户画像通过有奖互动、情景视频等方式放大产品关注度，实现快速出圈，触达更多目标用户。

　　2）社群玩法单一：茶百道的社群内容玩法较少，仅用于发放优惠券，会导致品牌存在感不足，用户活跃度不足。

　　3）IP形象较单薄：茶百道的企微朋友圈内容几乎都是产品相关内容，缺少生活化内容，不易拉近与用户间的距离。

　　今年9月，我将在杭州开展为期三天的私域【加速·进化】实战营，欢迎你带团队来学。此外JN江南体育最新官网入口，我还将亲自带你去谦寻（薇娅团队）游学，探索私域+AI数字人的未来。私信免费领取私域干货资料。返回搜狐，查看更多